ДОГОВОР-ОФЕРТА

ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

В соответствии со ст. 435, п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный
документ, адресованный неограниченному кругу физических лиц, именуемых далее по тексту “Потребитель/Заказчик”, является публичной офертой, направляемой ООО «КЛИНИКА ЖИВОТОВА КРАНИОБАЛАНС МОСКВА» (лицензия № ЛО-77-01-017762 от 27 марта 2019 г. выдана Департаментом здравоохранения г. Москвы), в лице генерального директора Животова Владимира Александровича, действующего на основании Устава, о намерении заключить Договор на оказание платных услуг (далее по тексту – Договор) на указанных ниже условиях.

Акцепт настоящей оферты означает, что Потребитель/Заказчик согласен со всеми положениями договора оказания услуг, и он равносилен заключению договора оказания услуг.
Ознакомление Потребителя/Заказчика с настоящей офертой осуществляется путем размещения действующей редакции на сайте https://www.zhivotov.ru Исполнитель оставляет за собой право в любой момент вносить изменения в оферту и договор оказания услуг. Такие изменения вступают с силу с даты размещения изменений на сайте https://www.zhivotov.ru , на информационном стенде (стойке) организации – Исполнителя и распространяются на отношения Сторон, возникшие после вступления в силу таких изменений.
Потребитель/Заказчик должен внимательно ознакомиться с текстом настоящей оферты. В случае и на условиях, определенных Договором.
Оплата услуг производится Потребителем/Заказчиком как в наличной форме путем внесения денежных средств в кассу, так и в безналичной форме путем перечисления денежных средств перед оказанием услуг Исполнителем.

1.Основные понятия, используемые в настоящем договоре.

Заказчик - дееспособное физическое лицо, достигшее возраста, необходимого в соответствии с законодательством РФ для заключения Договора, заключающее настоящий Договор с Исполнителем в отношении Потребителя. Заказчик является стороной, оплачивающей услуги по настоящему Договору. Заказчиком является также законный представитель/опекун/попечитель или иное лицо, действующее от имени Потребителя в порядке, установленном законодательством РФ. Заказчик и Потребитель могут совпадать в одном лице (в случае, когда Заказчик, заключающий Договор, сам получает услуги по данному Договору).
Исполнитель – ООО «КЛИНИКА ЖИВОТОВА КРАНИОБАЛАНС МОСКВА»
Фактический адрес: 119002, г. Москва, переулок Власьевский Б., дом 14, стр.1, помещение I, комн. 2, эт. 1
Почтовый адрес: 119002, г. Москва, переулок Власьевский Б., дом 14 стр.1, помещение I, комн. 2, эт. 1
ИНН 7704458625 КПП 770401001
ОГРН 1187746694750
Потребитель – физическое лицо, непосредственно получающее услуги, оказываемые Исполнителем в порядке, установленном настоящим Договором. Потребитель и Заказчик могут совпадать в одном лице, если Заказчик заключает Договор в свою пользу.
Услуги – платные медицинские услуги из предлагаемого Исполнителем перечня услуг (далее – Услуги).
Договор – Договор возмездного оказания услуг между Исполнителем и Заказчиком/Потребителем, который заключается посредством акцепта Оферты, совершенного в соответствии с Преамбулой оферты. Договор заключается в целях получения Заказчиком/Потребителем услуг. Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ.

2. Предмет договора

2.1 Исполнитель по заданию Пациента оказывает последнему платные медицинские услуги, а Пациент обязуется оплатить эти услуги на условиях, предусмотренных настоящим договором.
2.2. Услуга при отсутствии противопоказаний оказывается пациенту в день явки Пациента к Исполнителю.
2.3. Услуга оказывается Пациенту Исполнителем лично либо с привлечением иных специалистов.
2.4. Цена оказываемой услуги указывается на сайте Исполнителя и/или в прейскуранте цен.
2.5. Общая стоимость услуг по договору зависит от количества сеансов, то есть определяется объемом оказания услуги.
2.7. Объем оказываемых медицинских услуг (разовая, комплекс, программа), порядок и сроки их оказания определяются в соответствии со стандартами диагностики и лечения, с учетом индивидуальных особенностей организма, диагнозом, характером течения заболевания. Конкретный перечень медицинских услуг и срок их оказания определяются по согласованию между Заказчиком и Исполнителем.
2.8. Заказчик/Потребитель подтверждает, что на момент Акцепта ознакомлен Исполнителем и ему понятно, что услуги (полностью или в части), оказываемые Исполнителем в рамках настоящей Оферты, Заказчик/Потребители могут получить в других медицинских учреждениях, Настоящим Заказчик/Потребитель подтверждает свое намерение получить платные медицинские услуги именно у Исполнителя и свое согласие с необходимостью в полном объеме оплатить эти услуги;
2.9. Пациент оплачивает услугу в день записи на прием/в дань оказания услуги/ в случае приобретения курса сеансов, - в день заключения договора, если Сторонами не оговорено иное.
2.10 Услуги предоставляются при условии их полной предоплаты Потребителем (Заказчиком), за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором. При этом Потребитель (Заказчик) уведомлен и соглашается с тем, что в случае предоставления Потребителем (Заказчиком) до момента расчета адреса электронной почты, кассовый чек по оплате услуг направляется Потребителю (Заказчику) на предоставленный им адрес электронной почты в электронной форме.
2.11. Заключая настоящий договор Потребитель (Заказчик) предоставляет Исполнителю как оператору персональных данных право: на сбор и обработку (включая автоматизированную обработку) своих персональных данных (Ф.И.О., дата и место рождения, возраст и пол, паспортные данные, адрес, телефон, адрес электронной почты, сведения о месте работы и должности, номера полисов ДМС, СНИЛС, сведения о состоянии здоровья, составляющие врачебную тайну, сведения о заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью) путем получения персональных данных у субъекта персональных данных, а также у третьих лиц, в случае дополнительного согласия субъекта; на хранение персональных данных (в электронном виде и на бумажном носителе); на уточнение (обновление, изменение) персональных данных; на использование персональных данных в связи с исполнением обязательств по настоящему договору, включая передачу персональных данных с помощью информационных систем третьим лицам, а также в страховые организации, где застрахован Потребитель (Заказчик); на трансграничную передачу персональных данных, а также на передачу персональных данных субъекта в порядке, предусмотренном законодательством РФ по запросам органов государственной власти (Роспотребнадзор, Росздравнадзор и др.), а также Потребитель дает Исполнителю право на рассылку ему рекламно- информационных материалов о деятельности Исполнителя..
Целью обработки персональных данных является: исполнение договора, оказание услуг должного качества, идентификация стороны в рамках договора, поддержание связи с субъектом персональных данных, в том числе, направление уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, обработка запросов и жалоб, хранение, информирование о ранее оказанных услугах, таргетирование рекламных материалов, получение информационных и (или) рекламных сообщений, в том числе, с использованием сетей электросвязи, рассылки посредством СМС и e-mail. Настоящее согласие дается бессрочно и может быть отозвано субъектом персональных данных по его заявлению в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ и заключенным договором оказания платных медицинских и/или иных услуг.

3. Права и обязанности Исполнителя

3.1.Исполнитель обязуется своевременно и качественно оказывать услуги в рамках Оферты с применением необходимых методов диагностики и лечения.
3.2.Исполнитель обязуется обеспечить Заказчика/Потребителя в установленном законом порядке доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о месте оказания услуг, их перечне и стоимости, режиме работы и правилах внутреннего распорядка, а также сведениями об имеющихся лицензиях, сертификатах и разрешениях, об уровне профессионального образования и квалификации медицинских работников, графике их работы, путем размещения ее на сайте Исполнителя, а также в регистратуре.
3.3.Исполнитель по согласованию с Заказчиком (Потребителем) определяет объем диагностических и лечебных мероприятий для Заказчика (Потребителя), с учетом медицинских показаний и противопоказаний. Отказать в предоставлении услуги при наличии противопоказаний по здоровью Потребителя (определяется по результатам предоставленной Потребителем информации и по данным осмотра), при наличии у Потребителя острых воспалительных процессов или иных противопоказаний к мануальному и иному воздействию, в случае возникновения причин технического характера или нарушения Пациентом порядка пребывания в центре, а также при отсутствии возможности установить терапевтическое взаимодействие между Исполнителем и Потребителем.
3.4.Исполнитель вправе получать от Заказчика/Потребителя полную и достоверную информацию о состоянии здоровья Заказчика/Потребителя, в том числе из других медицинских учреждений, о перенесенных им заболеваниях и медицинских вмешательствах, известных Заказчику/Потребителю реакциях на отдельные медицинские препараты и методики, а также о других обстоятельствах, имеющих значение для качественного оказания услуг.
3.5.Исполнитель вправе не приступать к оказанию медицинских услуг, а начатые услуги приостановить в случае неоплаты/несвоевременной оплаты услуг в соответствии с Договором.
3.6.Исполнитель вправе перенести срок оказания медицинских услуг, поставив в известность Заказчика/Потребителя о необходимости переноса срока любым доступным ему способом (по телефону, лично, письменно, используя электронную почту или сервис коротких сообщений) с согласованием с Заказчиком/Потребителем нового срока оказания медицинских услуг:
3.6.1.при изменении состояния здоровья Заказчика/Потребителя, препятствующем качественному оказанию медицинских услуг;
3.6.2.при возникновении технических причин, препятствующих оказанию услуг (в т. ч. выход из строя оборудования);
3.6.3.при отсутствии необходимого специалиста, если не представляется возможным произвести его замену.
3.7.   Исполнитель в праве отказать в оказании медицинских услуг Заказчику/Потребителю в случае:
3.7.1.когда требуемые услуги не входят в Перечень, оказываемых услуг;
3.7.2.случае нарушения Потребителем предписаний, рекомендаций и назначений врача(ей)
3.7.3.нахождения Заказчика/Потребителя в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
3.7.4.когда действия Заказчика/Потребителя угрожают жизни и здоровью персонала и сохранности имущества Исполнителя;
3.7.5.в иных случаях, установленных законодательством и настоящей Офертой.
При этом стоимость фактически оказанных услуг не возвращается, а Исполнитель не несет ответственности за возможное ухудшение состояния здоровья Пациента.
3.8. Исполнитель в праве использовать опытные данные, полученные в научной работе, в том числе при написании статей без указания персональных данных Потребителя.

4. Права и обязанности Заказчика

4.1.Заказчик/Потребитель вправе требовать от Исполнителя своевременного оказания медицинских услуг надлежащего качества.
4.2.Заказчик/Потребитель имеет право на выбор врача, с учетом возможностей Исполнителя и согласия врача.
4.3.Заказчик /Потребитель имеет право в доступной для него форме получить имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения и связанных с ними рисках, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.
4.4.Заказчик/Потребитель обязан информировать персонал Исполнителя о своем непонимании/неполном понимании смысла предстоящего врачебного вмешательства.
4.5.До оказания медицинской услуги Заказчик/Потребитель в соответствии с требованиями закона подписывает информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.
4.6.Заказчик/Потребитель вправе в любое время отказаться полностью или частично от получения медицинских услуг, рекомендованных Исполнителем, при этом Заказчик несет все отрицательные последствия такого отказа и обязан оплатить уже оказанные к этому моменту услуги и фактически понесенные затраты по еще не оказанным услугам.
4.7.Заказчик/Потребитель обязуется строго выполнять все предписания персонала Исполнителя, связанные с оказанием Заказчику/Потребителю) медицинских услуг, в том числе соблюдать режим лечения, график посещения лечащего врача, пройти все обследования, назначенные ему врачом.
4.8.Заказчик (Потребитель) обязан предоставить врачу полные и достоверные ответы на все вопросы, связанные с состоянием здоровья, перенесенными ранее заболеваниями и медицинскими вмешательствами, а также сообщить о всех известных Заказчику (Потребителю) реакциях на отдельные медицинские препараты и методики и о других обстоятельствах, имеющих значение для качественного оказания медицинских услуг.
4.9.Заказчик (Потребитель) обязан безотлагательно любыми доступными ему способами известить Исполнителя об осложнениях или иных отклонениях, возникших в процессе оказания услуг с целью предотвращения дальнейшего развития неблагоприятной реакции.
4.10.Заказчик (Потребитель) обязуется заблаговременно (за 24 часа) информировать Исполнителя о необходимости отмены или изменении назначенного ему времени получения услуги. В случае, если Потребитель не проинформировал в указанный срок об отмене услуги и не явился для получения услуги, Исполнитель в праве не возвращать денежные средства за услугу.
4.11.Заказчик/Потребитель обязуется оплатить услуги в полном объеме.

5. Ответственность Сторон

5.1.За нарушение условий настоящего договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
5.2.В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Потребителя (Заказчика), Потребитель (Заказчик) оплачивает Исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
5.3.В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Потребитель (Заказчик) возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы. Стоимость оплаченных Заказчиком/Потребителем услуг, к фактическому исполнению которых Исполнитель приступил, считается равной фактическим расходам Исполнителя на оказание Услуг и возврату не подлежит.
5.4.Исполнитель не несет ответственность за последствия, вызванные нарушением Потребителем пунктов 4.8-4.9 Оферты (непредоставление или предоставление не в полном объеме Потребителем сведений о состоянии здоровья пациента и имеющихся у него заболеваниях).


ООО «КЛИНИКА ЖИВОТОВА КРАНИОБАЛАНС МОСКВА»
Фактический адрес: 119002, г. Москва, переулок Власьевский Б., дом 14, стр.1, помещение I, комн. 2, эт. 1
Почтовый адрес: 119002, г. Москва, переулок Власьевский Б., дом 14 стр.1, помещение I, комн. 2, эт. 1
ИНН 7704458625 КПП 770401001
ОГРН 1187746694750
Банковские реквизиты: р/счет 40702810700000084668
В АО «Райффайзенбанк» г. Москва
БИК 044525700
к/счет 30101810200000000700

Генеральный директор
ООО «КЛИНИКА ЖИВОТОВА КРАНИОБАЛАНС МОСКВА»